Fecha de entrada en vigor: 1/1/2020

En Takeovers Rentals, nos comprometemos a brindar una excelente experiencia a nuestros clientes, manteniendo la imparcialidad en nuestras políticas de reserva. Por favor, revise atentamente nuestros términos de reembolso y reprogramación antes de realizar una reserva.

1. Política de cancelación y reembolso

1.1. No se realizan reembolsos por tours completados

Una vez finalizado un tour, no se emitirán reembolsos bajo ninguna circunstancia.

1.2. El depósito de reserva no es reembolsable.

Se requiere un depósito de reserva no reembolsable de $50 por vehículo al momento de reservar. Este depósito garantiza su lugar y, una vez reservado, dejaremos de venderlo. Este depósito no se reembolsará bajo ninguna circunstancia, incluidas cancelaciones.

1.3. Cancelación por parte del Cliente

• Más de 48 horas antes del tour programado: los clientes pueden cancelar, pero solo recibirán un reembolso por el monto pagado más allá del depósito de $50 por vehículo.

• Dentro de las 48 horas posteriores al recorrido programado: no se emitirán reembolsos, pero la reprogramación está disponible según los términos descritos en la Sección 2.

• No presentación: si un cliente no se presenta a su tour, perderá el monto total de la reserva.

1.4. Cancelación por Adquisición de Alquileres

Si debemos cancelar un tour debido a condiciones climáticas severas, problemas de seguridad u otras circunstancias imprevistas, los clientes tendrán la opción de:

• Reprogramar el tour sin costo adicional

• Recibir un reembolso completo (incluido el depósito)

2. Política de reprogramación

2.1. Reprogramación por parte del Cliente

• Al menos 24 horas antes del tour programado: Los clientes pueden reprogramar sin costo adicional.

• Menos de 24 horas antes del recorrido programado: se aplica un cargo por reprogramación de $50 por vehículo todo terreno.

• No se permite reprogramación para el mismo día.

2.2. Reprogramación debido al clima

Si el clima severo impide que se realice el recorrido, los clientes pueden reprogramarlo sin penalización.

3. Llegadas tardías y hora de inicio del tour

Los clientes deben llegar a tiempo para su recorrido programado.

• Las llegadas tardías de 15 minutos o más pueden resultar en la pérdida del tour sin reembolso.

• Intentaremos acomodar las llegadas tardías si es posible, pero esto no está garantizado.

4. Política de depósito de seguridad

• Al momento del check-in se requiere un depósito de seguridad que se retiene para posibles daños.

• El depósito es totalmente reembolsable, siempre que no haya daños en el ATV o el equipo.

5. Contacto para solicitudes de reembolso y reprogramación

Para solicitar un reembolso o reprogramar un recorrido, contáctenos a:

📞 Teléfono: 786-547-1047

📧 Correo electrónico: support@takeoversrentals.com