POLÍTICA DE CUMPLIMIENTO DE TOURS

Fecha de entrada en vigor: 1/1/2021

En Takeovers Rentals, nos comprometemos a brindar a nuestros clientes una experiencia todoterreno fluida y emocionante. Esta Política de Cumplimiento de Tours describe nuestros términos de reserva, participación y las condiciones bajo las cuales un tour se completará, reprogramará o cancelará.

1. Reserva y confirmación

• Todos los tours deben reservarse con antelación a través de nuestro sitio web, por teléfono o en persona.

• Se requiere un depósito no reembolsable de $50 por vehículo al momento de la reserva para asegurar su recorrido.

• Los clientes recibirán un correo electrónico o un mensaje de texto de confirmación con los detalles de su reserva después de que se procese el pago.

2. Requisitos para el registro y el inicio del tour

• Los clientes deben llegar a tiempo para su recorrido programado.

• Los conductores deben proporcionar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito correspondiente para el depósito ($100 para vehículos todo terreno, $500 para vehículos utilitarios deportivos).

• Los pasajeros menores de 18 años deben tener un padre o tutor legal presente para firmar la exención.

• Las llegadas tardías de 15 minutos o más pueden resultar en la pérdida del tour sin reembolso.

3. Condiciones climáticas y de seguridad

• Los tours se realizan con lluvia o con sol, a menos que las condiciones se consideren inseguras (por ejemplo, tormentas severas, inundaciones, rayos).

• En caso de condiciones inseguras, los clientes pueden:

• Reprogramación sin costo adicional

• Reciba un reembolso completo si Takeovers Rentals cancela el recorrido

• Si un cliente decide no participar debido al clima, pero el recorrido aún continúa, no se emitirá ningún reembolso.

4. Pautas del tour y responsabilidad del cliente

• Todos los pasajeros deben seguir las instrucciones del guía y cumplir todas las normas de seguridad.

• Conducir de forma imprudente, no seguir las instrucciones o poner en peligro a otros puede resultar en la retirada inmediata del tour sin reembolso.

• El mal uso del equipo, los daños o los accidentes causados por negligencia darán lugar a responsabilidad financiera según la Póliza de responsabilidad por daños.

5. Reembolsos y reprogramaciones

• No se emitirán reembolsos por tours completados.

• Las solicitudes de reprogramación deben realizarse al menos 24 horas antes del tour programado.

• La reprogramación dentro de las 24 horas previas al recorrido implicará un cargo de reprogramación de $50 por vehículo.

• La no presentación o cancelación el mismo día resultará en la pérdida del importe total de la reserva.

6. Políticas de tours grupales y privados

• Para reservas de grupos de 5 o más vehículos, las solicitudes de reprogramación deben realizarse con al menos 48 horas de anticipación.

• Los tours privados requieren el pago total al momento de la reserva y siguen las mismas políticas de cancelación y reprogramación.

7. Contacto para asistencia

Si tiene alguna pregunta o necesita modificar su reserva, por favor contáctenos:

📞 Teléfono: 786-547-1047

📧 Correo electrónico: support@takeoversrentals.com

Al reservar un tour con Takeovers Rentals, usted reconoce y acepta los términos descritos en esta Política de cumplimiento del tour.